KÖPVILLKOR – HAIRTOOLS

Senast uppdaterad: 9 december 2025

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via Hairtools webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du nedanstående villkor.

1. Företagsinformation

Företag: Imperion Holdings AB (Hairtools)
Organisationsnummer: 559125-9808
VAT-nummer: SE1655912598083
Adress: Norra Långgatan 17, 261 31 Landskrona, Sverige
Telefon: 072-229 90 44
E-post: info@hairtools.se

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Moms ingår om inget annat anges. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisändringar och slutförsäljning av produkter.

3. Beställning

När du genomfört din beställning i webbshopen uppstår ett bindande avtal mellan dig och Imperion Holdings AB. En orderbekräftelse skickas till angiven e-postadress.

4. Betalning

Betalning kan ske via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan, exempelvis:

• Kort

• Swish

• Faktura

• Delbetalning (om tillgängligt)

Vid faktura eller delbetalning kan sedvanlig kreditprövning förekomma via betalningsleverantör.

5. Leverans

Leveranstid anges i samband med beställning. Vid eventuell försening kontaktas kunden snarast möjligt. Hairtools ansvarar inte för förseningar som beror på transportörer eller omständigheter utanför vår kontroll.

6. Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.

För att ångerrätten ska gälla måste:

• Produkten vara helt ny

• Produkten vara i originalförpackning

• Förpackningen vara oöppnad

• Produkten vara i perfekt nyskick utan spår av användning

7. Returer

Vi accepterar endast retur av nya, oanvända och oöppnade produkter i originalförpackning.

Retur godkänns inte om:

• Maskinen har använts

• Produkten är sliten, har repor eller märken

• Förpackningen är öppnad eller skadad

Om varan inte uppfyller kraven nekas returen och produkten kan skickas tillbaka till kund efter överenskommelse.

Returfrakt

• Kunden står alltid själv för returfrakten

• Retur ska skickas spårbart

• Ej uthämtade paket debiteras faktisk fraktkostnad samt administrationsavgift

Återbetalning sker först efter att varan mottagits, granskats och godkänts.

8. Reklamation

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation står Hairtools för åtgärd enligt gällande lag.

9. Garanti

Garantin gäller endast för fabrikationsfel.

Garantin gäller inte vid:

• Tappskador

• Fuktskador eller vattenskador

• Felaktig användning

• Oaktsam hantering

• Yttre åverkan

• Egen reparation eller modifiering

Skador som uppstår genom olycka, tapp, väta eller felanvändning ersätts inte.

10. Begagnade maskiner

• Alla begagnade maskiner är funktionstestade före försäljning

• Ingen ångerrätt gäller på begagnade maskiner

• Eventuell garanti anges vid köptillfället

• Normalt slitage räknas inte som fel

11. Ansvarsbegränsning

Imperion Holdings AB ansvarar inte för:

• Indirekta skador

• Driftstopp

• Utebliven inkomst eller vinst

• Följdskador vid maskinhaveri

12. Tvist

Vid eventuell tvist ska parterna i första hand försöka lösa ärendet genom dialog. Om detta inte lyckas kan tvisten prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.